Dogigo

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU DOGIGO.PL

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym dogigo.pl, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne.

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
   • Imię i nazwisko: Patryk Ogrodnik
   • Forma prawna: Działalność nierejestrowana (art. 5 ust. 1 Ustawy – Prawo przedsiębiorców)
   • Adres doręczeń: ul. Jana Harusewicza 8, 07-300 Ostrów Mazowiecka
   • Telefon: +48 733 754 756
   • Adres e-mail: patryk.ogrodnik@int.pl

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres doręczenia, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące personalizacji produktu (np. imię psa do grawera, numer telefonu na adresówkę).
   • Czas przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.
2. Obsługa płatności elektronicznych (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO):
   • Przekazanie danych niezbędnych do autoryzacji i rozliczenia transakcji za pośrednictwem operatora HotPay.
   • Czas przechowywania: zgodny z terminami realizacji płatności i wymogami prawa finansowego.
3. Wypełnienie obowiązków prawnych i księgowo-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
   • Prowadzenie uproszczonej ewidencji sprzedaży dla działalności nierejestrowanej oraz wystawianie rachunków/faktur na żądanie.
   • Czas przechowywania: okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego).
4. Obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c oraz b RODO):
   • Rozpatrzenie zgłoszenia wady towaru lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   • Czas przechowywania: przez czas trwania procedury reklamacyjnej oraz okres rękojmi/niezgodności z umową (2 lata).
5. Kontakt bieżący (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
   • Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, stanu zamówienia lub oferty (prawnie uzasadniony interes Administratora).
   • Czas przechowywania: do momentu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§ 3. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu:

1. Operator płatności:
   • ePrime Sp. z o.o. (właściciel systemu HotPay), ul. Karolina 4, 32-700 Bochnia, KRS: 0000832047 – w celu bezpiecznego procesowania płatności online.
2. Firmy kurierskie i pocztowe:
   • Podmioty realizujące dostawy (np. InPost Sp. z o.o., Poczta Polska S.A., DPD) – w celu doręczenia paczki na wskazany adres lub do automatu paczkowego.
3. Dostawcy usług hostingowych i technicznych:
   • Podmioty zapewniające hosting serwerów, bazy danych oraz obsługę poczty elektronicznej Sklepu.
4. Organy państwowe:
   • Tylko wtedy, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§ 4. TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile dane nie są niezbędne do wykonania umowy lub realizacji obowiązku prawnego,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania,
• Prawo do przenoszenia danych,
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: patryk.ogrodnik@int.pl.

§ 5. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1. Czym są pliki cookies?Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane w pamięci urządzenia końcowego użytkownika (komputer, telefon, tablet).
2. W jakim celu używamy cookies?
   • Niezbędne (techniczne): Umożliwiają poprawne działanie strony, zapamiętywanie zawartości koszyka zakupowego, utrzymanie sesji po zalogowaniu oraz bezpieczną realizację procesu składania zamówienia. Bez tych plików strona nie może działać poprawnie.
   • Funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje na stronie (np. język, układ).
   • Analityczne/statystyczne (opcjonalne): Pomagają zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony, co pozwala na optymalizację struktury i oferty sklepu.
3. Zarządzanie plikami cookies:
   • Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
   • Możesz w każdej chwili zablokować zapisywanie cookies, ograniczyć ich działanie lub usunąć już zapisane pliki.
   • Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w sklepie (np. brak możliwości dodania produktu do koszyka).

§ 6. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
2. Połączenie z serwisem dogigo.pl jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL/TLS, co zabezpiecza dane przesyłane podczas rejestracji, składania zamówienia i logowania.

§ 7. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmian w przepisach prawa, technologii funkcjonowania sklepu lub wprowadzenia nowych usług.